AIDE

Bloqué ? C’est par là qu’on commence.

Les quatre rubriques qui couvrent presque toutes les questions. Si rien ne colle, écrivez au support.

Premiers pas

Configuration, premier plan, connexion du premier appareil, sens des rappels in-app. Voir la rubrique premiers pas →

Configuration d’appareil

Garmin, Polar, Strava, Apple Health, Android Health Connect — guides de connexion pas à pas et un dépannage « pourquoi ma montre ne synchronise pas ? ». Voir la rubrique configuration d’appareil →

Compte et facturation

Annulation, remboursements, changement d’adresse e-mail, transfert entre comptes Apple et Google, réactivation d’un abonnement en pause. Voir la rubrique compte →

FAQ

La version courte pour les questions fréquentes qui n’ont pas besoin d’un guide complet. Aller à la FAQ →

Toujours bloqué ?

Écrivez à support@trainplan.app. Indiquez votre appareil, le plan que vous suivez et ce que vous étiez en train de faire quand ça a coincé. Réponses sous un jour ouvré.